Ci sono vari benefici per un’azienda a impiegare piattaforme di comunicazione unificate, non solo per grandi ma anche, anzi soprattutto, per le Pmi.

Risparmiare tempo. Passare da un’app all’altra richiede molto più tempo che contare su un’unica soluzione.

Migliorare il rapporto con i clienti. Una piattaforma di comunicazione unificata può ottimizzare ogni fase della relazione col cliente, prima, durante e dopo la fase di vendita, in modo che essi si sentano assistiti e ascoltati al meglio.

Espandere la base di clienti senza raddoppiare i membri del team e migliorare la comunicazione stessa del team. Con funzioni come la messaggistica di gruppo e le videoconferenze, i colleghi sono a distanza “di un clic”, indipendentemente da dove lavorano. E con la condivisione dei file e il monitoraggio delle attività all’interno della piattaforma, è facile mantenere tutti aggiornati e lavorare coordinati su obiettivi comuni.

Migliorare il rapporto con i clienti. Una piattaforma di comunicazione unificata può ottimizzare ogni fase della relazione col cliente, prima, durante e dopo la fase di vendita, in modo che essi si sentano assistiti e ascoltati al meglio.

Protezione della privacy e dei dati personali. La UC fa confluire i processi aziendali e le applicazioni utilizzate presso un unico punto di accesso, in modo da garantire un luogo virtuale sicuro e blindato nei confronti degli attacchi esterni.

Migliorare i rapporti con i dipendenti. La UC permette di rendere il lavoro più flessibile e rafforza il lavoro di squadra. Inoltre, assicura la giusta automazione ai vari team per aiutarli a svolgere il loro lavoro nella maniera migliore.

Garantire la continuità operativa. La UC ha permesso alle aziende in Smart Working di garantire la continuità operativa anche in piena pandemia.

Sostenibilità ambientale. La capacità di ridurre l’impatto sull’ambiente è un valore aggiunto molto apprezzato anche dai clienti. La UC riduce trasferte e spostamenti, con effetti positivi su traffico e qualità dell’aria.